網站過時了么?企業還需要做網站么?
從2014年開始,“網站過時了么”、“企業還需要做網站么?”一直是用戶企業和行業從業者關心的問題。從微信到小程序再到短視頻,每一次新的流量平臺誕生,“網站過時”說總會不斷的被提起。米拓認為:在企業運營中網站的定位會改變,但是不會簡單的“被取代”。
早在2020年,米拓已經在某問答平臺回答過類似的問題,當時是從“開放”——“封閉”的角度回答的。2年后的今天,我們嘗試用新的角度,對比網站和視頻,從而回答這個問題。當然,觀點都要放在時代背景中分析,如果未來環境發生變化,我們會再發表新的觀點。
一、視頻易于傳播,網站更有利于用戶沉淀
視頻媒體是從微博開始的傳播“碎片化”、“去中心化”、“自媒體化”,逐步迭代來的產物。在當前環境下,視頻流量更大、來得更快是毋庸置疑的,視頻媒體中一個又一個傳播的案例和流量的傳說,我們也不必反復去論述了。同樣受限于視頻媒體服務于“消費經濟”的屬性,涌入鴻星爾克直播間“野蠻消費”的用戶,不會關注鴻星爾克在研發上的投入和工藝上的進步,因為小姐姐跳舞選擇中國聯通的用戶,也不會關注中國聯通的服務是否適合自己長遠的需求。而這些持續的、長遠的關注,則是品牌經營中更關注的,這樣的關注也是可以通過網站可以實現留存的。
因此,視頻傳播為代表的消費屬性與網站用戶沉淀為代表的品牌認知均是企業經營中不可或缺的一部分,不存在誰流行了誰就過時了的二元對立問題。
二、視頻直觀易懂,網站優在用戶交互體驗
視頻利用畫面、聲音、文字等多種媒介綜合的表達信息,使用戶更容易沉浸在視頻營造的信息場域之中,所傳遞的內容、觀點也更加的直觀易懂,這是以網站為代表的圖文內容所不具備的優勢。同時,視頻傳遞給用戶的內容都是以“線性”的方式呈現,雖然用戶也可以在多個視頻中獲取不同的信息,但是用戶對內容的角度、深度都是無法選擇的。而這方面則是網站的優勢所在,優秀的網站有合理的內容規劃和良好的交互體驗,用戶在一層一層的訪問中不自覺的獲得了自己關注的內容。除此之外,還可以在網站進行信息搜索、客服咨詢等方式進一步獲取信息,這些交互性都是視頻所不具備的。
三、視頻制造沖擊,網站更契合邏輯評估
視頻,尤其是短視頻,將內容凝結于幾分鐘甚至是十幾秒之內,在最快的時間給用戶造成媒介奇觀。但同時,這種短時間內的奇觀,也是缺失實用價值的,無法傳遞真正有價值的信息。企業或許可以通過視頻制造的奇觀,加深用戶對企業的映象,通過奇觀帶來的短暫刺激進行產品銷售,但卻很難通過視頻傳達更嚴肅的內容。同時視頻的傳播形式及其傳播平臺也不一定適用于所有企業,但網站卻可以根據企業調性進行風格多樣化的調整。網站能更多的展現邏輯冷靜的一面,適用于更嚴肅的商業場景中,從另一個方面對企業形象和產品進行補充,同時也是讓用戶通過不同渠道了解企業的一種方式。
結論:網站在長期的品牌經營過程中、嚴肅的商務場景中、以及持續的用戶體驗中、有視頻不可取代的作用。因此,在新的時代,網站不是過時了,反而是定位和運營需要更加細致了。